Pirkėjas Pigu.lt užsako prekę, apmoka, o po valandos sužino, kad prekės nėra. Užsakymas atšaukiamas, pirkėjas nusivylęs, o jūsų pardavėjo rodikliai krenta. Dažniausia priežastis paprasta: tiekėjas prekę išpardavė, bet prekyvietėje ji vis dar rodoma su likučiu.
Dirbant su tiekėjų prekėmis tai nutinka dažniau nei su savo sandėliu, nes likučius keičia ne jūs. Todėl Pigu grupės prekyvietėse (Pigu.lt, 220.lv, Kaup24.ee ir Hobbyhall.fi) išparduotos prekės pas mus nuimamos nuo prekybos automatiškai.
Kodėl senas likutis kainuoja brangiai
- Atšaukti užsakymai. Kiekvienas atšaukimas dėl trūkstamos prekės skaičiuojamas pardavėjui.
- Pardavėjo reitingas. Prekyvietės stebi atšaukimų dalį. Jai augant, jūsų pasiūlymai rodomi rečiau.
- Rankinis darbas. Kažkas turi atsiprašyti pirkėjo, atšaukti užsakymą ir pataisyti likutį ranka.
Kada prekė nuimama nuo prekybos
Pasiūlymui Pigu grupėje siunčiamas kiekis 0, kai prekė jūsų kataloge nebetinka parduoti:
- tiekėjas prekę išpardavė;
- prekė dingo iš tiekėjo katalogo;
- prekę išjungėte ranka;
- prekės variantas, pavyzdžiui, konkretus dydis, baigėsi;
- prekė nebeatitinka jūsų eksporto sąlygų, pavyzdžiui, kainos ribos ar reikalingo vertimo.
Kai prekė vėl atsiranda tiekėjo sandėlyje, jos likutis grąžinamas į prekyvietę per artimiausią atnaujinimą. Kainos ir likučiai atnaujinami kas valandą.
Apsaugos, kad nebūtų nuimta per daug
Automatiškai nulinti likučius reikia atsargiai: klaida tiekėjo faile neturi nuimti nuo prekybos viso katalogo. Todėl:
- prekė nulinama tik tada, kai sistema ją tikrai patikrino ir nustatė, kad parduoti jos negalima. Jei tiekėjo failo nepavyko nuskaityti, niekas nenulinama;
- jei tą patį EAN kodą turi kita, parduodama prekė, pasiūlymas paliekamas;
- pasiūlymai, kuriuos sukūrėte prekyvietėje patys ir kurie nesusiję su tiekėjų prekėmis, neliečiami.
Kai prekyvietė atmeta atnaujinimą
Pigu grupės pasiūlymai atnaujinami paketais. Jei prekyvietė atmeta visą paketą dėl vienos probleminės prekės, pasiūlymai bandomi siųsti po vieną. Taip viena klaida nesustabdo šimto kitų prekių atnaujinimo, o probleminę prekę matote atskirai.
Excel failas PIGU vadybininkui
Kartais reikia kalbėtis su prekyvietės vadybininku apie konkrečias prekes: kodėl nesukurta kortelė, kodėl atmestas pasiūlymas. Prekių peržiūroje pažymėtas prekes galite eksportuoti į Excel su SKU ir EAN kodais, PIGU kategorija, kortelės pateikimo būsena, pasiūlymų būsenomis ir paskutinėmis klaidomis. Tokį failą galima tiesiog persiųsti vadybininkui.
Ką tai reiškia jums
Jums nereikia sekti, kurios tiekėjų prekės baigėsi. Prekyvietėje lieka tai, ką galite išsiųsti, o grįžusios prekės vėl parduodamos be jūsų įsikišimo. Pigu grupės prekyvietes ir kainų atnaujinimą per API prijungiame mes. Daugiau apie prekybą Pigu grupėje rasite Pigu.lt integracijos puslapyje, o jei norite pradėti, parašykite mums.
