Didžiausias metų pardavimų sezonas – nuo rugsėjo „atgal į mokyklą“ bangos iki Black Friday ir Kalėdų – laimimas ne lapkritį. Jis laimimas dabar, rugpjūtį, kai jūsų konkurentai dar atostogauja.
Priežastis paprasta: sezono metu problemas spręsti jau per vėlu. Kai lapkričio pabaigoje tiekėjo faile atsiranda pasenusios kainos ar neegzistuojantys likučiai, jūs ne uždirbate, o gesinate gaisrus – atšaukinėjate užsakymus, grąžinate pinigus ir aiškinatės su nepatenkintais pirkėjais. Kiekvienas atšauktas užsakymas piko metu kainuoja dvigubai: prarandate ne tik maržą, bet ir mokesčius už transakciją, kurių Shopify negrąžina net tada, kai grąžinate pinigus pirkėjui.
Žemiau – praktinis planas, ką su tiekėjų katalogais sutvarkyti iki spalio.
1. Atlikite tiekėjų katalogų auditą
Pradėkite nuo paprasto klausimo: ar jūsų parduotuvėje rodomi duomenys vis dar atitinka tai, ką tiekėjas realiai turi?
Peržiūrėkite kiekvieno tiekėjo feed'ą ir patikrinkite:
- Kainas. Daugelis tiekėjų kainas koreguoja prieš sezoną. Jei jūsų parduotuvė rodo pavasario kainas, sezono metu prekiausite nuostolingai arba atšauksite užsakymus.
- Asortimentą. Prekės, kurios buvo išimtos iš tiekėjo katalogo, jūsų parduotuvėje neturi likti aktyvios. Kiekviena „vaiduoklinė“ prekė – tai potencialus atšauktas užsakymas.
- Likučius. Ar likučių skaičiai atnaujinami pakankamai dažnai? Sezono metu prekės tirpsta valandomis, ne dienomis.
Jei tiekėjų turite kelis, auditą darykite po vieną – ir pradėkite nuo to, kuris generuoja daugiausiai užsakymų.
2. Patikrinkite duomenų kokybę: privalomi laukai
Sezono metu pirkėjai neatleidžia prastų prekių kortelių. Prekė be nuotraukos, be aprašymo ar su klaidingu SKU tiesiog nekonvertuoja – o sumokėta reklama už ją vis tiek sukasi.
Minimalus laukų rinkinys, kurį turi turėti kiekviena prekė tiekėjo faile:
- Pavadinimas
- Aprašymas
- Prekės ženklas (brand)
- Kaina
- SKU
- Kategorija
- Nuotraukų URL
Papildomai verta pasirūpinti atributais (dydis, spalva, medžiaga), barkodais ir pakuotės matmenimis – jie ypač svarbūs, jei sezono metu planuojate skelbtis Google Shopping ar kainų palyginimo svetainėse, kur be barkodo prekė dažnai apskritai nepriimama.
Praktinis patarimas: atsidarykite 10 atsitiktinių prekių iš kiekvieno tiekėjo ir patikrinkite jas rankiniu būdu. Jei iš dešimties dvi turi problemų – problemų turi ir visas katalogas.
3. Sutvarkykite likučių sinchronizaciją
Tai svarbiausias punktas visame sąraše. Rudens sezono metu populiarios prekės pas tiekėją baigiasi per kelias valandas. Jei jūsų likučiai atsinaujina kartą per parą – arba, dar blogiau, rankiniu būdu kartą per savaitę – jūs garantuotai parduosite tai, ko tiekėjas nebeturi.
Ką patikrinti dabar:
- Atnaujinimo dažnį. Sezono metu likučiai turėtų sinchronizuotis bent kelis kartus per dieną. Jei tiekėjas turi API – realiu laiku arba kas valandą.
- Formatą. CSV ar XLSX failas, kurį tiekėjas atsiunčia el. paštu, sezonui netinka. Susitarkite dėl automatiškai pasiekiamo feed'o (CSV, XML, JSON) arba API prieigos dar dabar – rugpjūtį tiekėjai turi laiko tokiems pokalbiams, lapkritį nebeturės.
- Variantų logiką. Jei prekė turi dydžius ar spalvas, likučiai turi sektis variantų, o ne prekės lygiu. „Sandėlyje yra“ nieko nereiškia, jei pirkėjui reikia M dydžio, o likęs tik XXL.
4. Suderinkite su tiekėjais sezono sąlygas
Katalogo duomenys – tik pusė darbo. Antra pusė – susitarimai, kuriuos verta atnaujinti prieš sezoną:
- Kokie pristatymo terminai galios lapkritį–gruodį? Tiekėjų sandėliai piko metu taip pat perkraunami.
- Ar tiekėjas planuoja kainų pokyčius prieš sezoną? Geriau sužinoti dabar nei iš atšaukto užsakymo.
- Kas yra kontaktinis asmuo skubiems klausimams sezono metu?
Šie pokalbiai užtrunka po 15 minučių su kiekvienu tiekėju, o sezono metu sutaupo dienas.
5. Automatizuokite, kol dar yra laiko
Jei katalogus atnaujinate rankiniu būdu – importuojate failus, kopijuojate aprašymus, tikrinate kainas akimis – sezono metu šis darbas tiesiog nebetilps į parą. Rugpjūtis yra paskutinis patogus momentas perjungti tiekėjų integracijas į automatinį režimą: feed'ai sinchronizuojasi patys, kainos ir likučiai atsinaujina be jūsų, o jūs užsiimate pardavimais, o ne Excel failais.
Automatizuota integracija taip pat reiškia, kad naujus sezoninius tiekėjus (pvz., kalėdinių prekių) galėsite prijungti per dienas, o ne savaites.
Pasiruošimo kontrolinis sąrašas
Iki spalio pradžios turėtumėte galėti atsakyti „taip“ į visus šiuos klausimus:
- Visų tiekėjų kainos ir asortimentas patikrinti ir atnaujinti
- Visos prekės turi privalomus laukus ir kokybiškas nuotraukas
- Likučiai sinchronizuojasi automatiškai, bent kelis kartus per dieną
- Variantų likučiai sekami atskirai
- Su tiekėjais suderinti sezono pristatymo terminai ir kontaktai
- Katalogų atnaujinimas veikia be rankinio darbo
Unified Suppliers visą šį procesą – katalogų sinchronizaciją, kainų ir likučių atnaujinimą, variantų valdymą – atlieka automatiškai, todėl sezonui galite ruoštis kartą, o ne kasdien.
Reikia pagalbos paruošiant katalogą integracijai? Susisiekite su mumis
