Šiandien lankausi EcomExpo26 ir ten išgirdau frazę, kuri užstrigo galvoje: „ship globally, deliver locally“. Skamba kaip šūkis, bet pagalvojus apie mūsų klientų kasdienybę, tai labai tiksliai apibūdina, kaip turėtų veikti gera dropshipping parduotuvė.
Jūsų tiekėjas – Lenkijoje, sandėlis – Vokietijoje, o pirkėjas – Kaune. Jam visiškai nesvarbu, iš kur keliauja prekė. Jam svarbu, kad aprašymas būtų lietuviškai, kaina – aiški, o prekė tikrai būtų sandėlyje.
Tai ir yra šios frazės esmė dropshippinge. Prekes imate iš tiekėjų visoje Europoje, bet pirkėjui jas parduodate taip, lyg būtumėte vietinė parduotuvė su savo sandėliu.
Šiame straipsnyje – ką tai reiškia praktiškai, kaip skaičiuoti kainą ir kur dažniausiai klystama.
Ką tai reiškia dropshipping parduotuvei
„Globaliai“ – tai jūsų tiekimo pusė. Galite rinktis tiekėjus ne tik Lietuvoje, bet ir Lenkijoje, Vokietijoje ar kitur ES, todėl asortimentas gali būti dešimtis kartų didesnis nei tilptų jūsų sandėlyje.
„Lokaliai“ – tai viskas, ką mato pirkėjas:
- prekės pavadinimas ir aprašymas jo kalba;
- kaina eurais su jūsų marža ir PVM;
- tikras likutis, o ne prekė, kurią tiekėjas išpardavė prieš savaitę;
- pirkimas ten, kur jis jau perka – jūsų parduotuvėje, Pigu.lt ar Varle.lt.
Tiekėjo katalogas yra žaliava. Pirkėjui jį reikia „išversti“ ne tik į kitą kalbą, bet ir į vietinę kainodarą bei pardavimo kanalus.
Kalba: tiekėjas rašo lenkiškai, pirkėjas skaito lietuviškai
Dažna situacija: tiekėjo kataloge prekė vadinasi „Kuchenka turystyczna 2,1 kW“, o aprašymo išvis nėra. Tokios prekės el. parduotuvėje beveik neparduoda – pirkėjas nesupranta, ką perka, o Google jos nesuranda.
Ką daryti:
- Versti pavadinimus ir aprašymus – „Turistinė dujinė viryklė, 2,1 kW“ jau yra prekė, kurią galima rasti ir nupirkti.
- Papildyti plonus aprašymus – jei tiekėjas pateikia tik techninius duomenis, AI gali juos paversti aiškiu, parduodančiu tekstu.
- Išlaikyti atributus – dydžiai, spalvos ir matmenys turi likti struktūruoti, kad veiktų filtrai.
Rankiniu būdu išversti 50 prekių įmanoma. Išversti 3 000 ir dar atnaujinti jas pasikeitus tiekėjo katalogui – jau ne.
Kaina: nuo didmeninės iki lentynos
Pirkėjas mato vieną skaičių. Už jo slypi tiekėjo kaina, jūsų marža ir PVM – ir visa tai turi persiskaičiuoti kiekvieną kartą, kai tiekėjas pakeičia kainą.
Pavyzdys su LED stalo lempa:
| Žingsnis | Suma |
|---|---|
| Tiekėjo didmeninė kaina | €14,20 |
| + 40 % marža | €19,88 |
| + 21 % PVM | €24,05 |
| Galutinė kaina parduotuvėje (suapvalinta) | €24,90 |
Jei tiekėjas pakelia kainą iki €16, o jūsų parduotuvėje lieka €24,90, marža susitraukia beveik trečdaliu – ir to net nepastebite. Todėl kaina turi būti ne įrašyta vieną kartą, o skaičiuojama pagal taisyklę.
Į maržą verta įskaičiuoti ir tiekėjo siuntimo kaštus, jei jie nėra įtraukti į didmeninę kainą.
Likučiai, pristatymas ir grąžinimai
Blogiausia, kas gali nutikti: pirkėjas sumoka už prekę, kurią tiekėjas išpardavė prieš savaitę. Tenka grąžinti pinigus, atsiprašinėti, o Shopify ar mokėjimų sistema dažnai pasilieka dalį transakcijos mokesčio.
Vietinė parduotuvė su savo sandėliu tokių klaidų nedaro. Dropshipperis gali jų išvengti tik tada, kai likučiai sinchronizuojami su tiekėju kelis kartus per dieną, o išparduotos prekės automatiškai nebeparduodamos.
Pristatymo terminą rašykite sąžiningai. Jei prekė keliauja iš Lenkijos, nurodykite realų darbo dienų skaičių – pirkėjas lengviau priima ilgesnį, bet tikslų terminą nei sulaužytą pažadą.
Grąžinimų sąlygas suderinkite su tiekėju dar prieš pradedant parduoti. Pirkėjui jos turi būti aiškios ir lietuviškos, net jei prekė galiausiai keliauja atgal į užsienį.
Kur parduoti: ten, kur pirkėjas jau perka
Lokalumas – tai ir pardavimo kanalas. Lietuvos pirkėjas prekių ieško ne tik Google, bet ir prekyvietėse bei kainų palyginimo svetainėse.
- Savo parduotuvė – Shopify, WooCommerce ar PrestaShop.
- Lietuvos prekyvietės – Pigu.lt ir Varle.lt.
- Kainų palyginimas – Kaina24.lt ir Kainos.lt.
O čia prasideda tikrasis „globally“. Tas pats tiekėjo katalogas gali būti parduodamas ir kitose rinkose: Allegro Lenkijoje, CDON Šiaurės šalyse ar eBay. Kiekvienai rinkai keičiasi tik kalba, kaina ir kanalas – tiekėjas ir procesas lieka tie patys.
Svarbu, kad visur būtų tie patys likučiai. Prekė, išparduota Pigu.lt, turi kuo greičiau dingti ir iš jūsų Shopify.
Dažniausios klaidos
- Tiekėjo tekstai be vertimo – lenkiški ar angliški aprašymai lietuviškoje parduotuvėje mažina pasitikėjimą ir pardavimus.
- Kaina įrašyta vieną kartą – tiekėjas kainą keičia, o jūsų marža tyliai tirpsta.
- Likučiai atnaujinami ranka – anksčiau ar vėliau parduodate prekę, kurios nebėra.
- Neaiškus pristatymo terminas – „greitas pristatymas“ prekei iš užsienio virsta neigiamais atsiliepimais.
- Vienas kanalas – parduodate tik savo parduotuvėje, nors tas pats katalogas galėtų veikti ir prekyvietėse.
Išvada
„Ship globally, deliver locally“ dropshippinge reiškia paprastą dalyką: tiekėjų galite turėti visoje Europoje, bet pirkėjas turi matyti vietinę parduotuvę. Lietuviškas aprašymas, aiški kaina su jūsų marža ir tikras likutis – tai, kas pirkėjui atrodo kaip „savas sandėlis“.
Rankiniu būdu tai išlaikyti galima tik su keliomis dešimtimis prekių. Kai katalogas auga iki tūkstančių, vertimai, kainos ir likučiai turi atsinaujinti patys.
Norite sužinoti, kiek laiko jums kainuoja rankinis darbas? Atlikite 2 minučių testą.
Reikia pagalbos paruošiant katalogą integracijai? Susisiekite su mumis.
